兴宾区人民医院：社会监督助力清廉医院提质增效

近期，兴宾区人民医院召开社会监督工作会议，就进一步加强医院党风廉政建设工作进行部署，充分发挥社会监督对医院管理的促进作用，促进清廉医院建设提质增效。

自2022年清廉医院建设开展以来，兴宾区人民医院聘请了9名社会监督员，人员涵盖了人大代表、政协委员、人民教师、社区群众以及公安、纪委等部门工作人员，社会监督员以每季度定期报告+日常随时报告的形式，以全覆盖的视角广度监督医院的医疗质量、服务能力、服务水平、医德医风、医疗收费等方面。

据悉，该院聚焦人民群众关注的热点难点问题，认真听取社会监督意见建议，深挖问题根源、梳理细分责任、严格制度举措，建立问题台账，层层落实整改责任，坚定不移以优质医疗服务提升患者就医体验，以规范诊疗提升医疗服务质量。2022年以来该院收到社会监督意见建议38条，医院采纳38条，制定措施、落实整改。

通过社会各届参与监督，该院患者满意度不断提升，2021年至2023年，患者满意度提升9.18%，收到锦旗452面、感谢信16封。